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Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ／Windows XP(※1)対応

Windowsをセーフモードで起動してトラブルシューティングするには

Windowsでアプリケーションやデバイスドライバをインストールした後に不安定になった場合には、「セーフモード」で起動して、異常が発生したプログラムをアンインストールすることにより、正常動作が復元されることがあります。
また、一部のアプリケーションでは、セーフモードからのカスタマイズ設定をサポート情報としてあげているものもありますので、セーフモードの起動方法は覚えておくとよいでしょう。
なお、デスクトップからセーフモード起動を行いたい場合には、ФHKV1088Фを参照してください。
また、セーフモードの詳細については、ФHKV1206Фを参照してください。

○起動方法

Windows Vistaをセーフモードで起動してトラブルシューティングするには
☆パソコンを起動して、Windows Vistaを起動する手前で「F8」キーを入力して「詳細ブートオプション」を表示します。カーソルキーで任意のセーフモードを選択して「Enter」キーを入力します。

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| Category : システム, トラブルシュート, 起動終了

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ対応

Windows Vistaが起動しない／起動が不安定な場合には（スタートアップ修復）

Windows Vistaが起動できなくなってしまった場合、複数の理由が考えられますが、トラブルのひとつとして考えられるのが、起動に必要な情報が壊れている状態です。
このような起動トラブルを修復するひとつの方法に「スタートアップ修復」というアプローチがあります。
フェイスインターネットショップ(faith-go.co.jp)

◎注意

「スタートアップ修復」は起動に関するいくつかの設定をリセットします。ブート系のツールなどを導入している場合には安易に実行しないことをオススメします。

○設定手順

光学ドライブに「Windows VistaセットアップDVD」を挿入
パソコンの光学ドライブに「Windows VistaセットアップDVD」を挿入して、起動します（光学ドライブから起動する設定にしておきます）。


Windows Vistaが起動できなくなった場合には
☆「Press any key to boot from CD or DVD」と表示されている間に任意のキーを入力します。

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| Category : システム, トラブルシュート, 起動終了

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ対応

Windowsが起動できない（起動しない）状態でハードディスク内のファイルを外部メディアにコピーするには（セットアップDVDからの起動）

Windowsが起動不能になった場合、あるいはWindowsそのものが不安定でファイルコピーが続行できない場合、データをバックアップしてから、ハードディスクの換装やWindows Vistaの再インストールを行う必要がありますが、Windowsを起動しないでハードディスク内のファイルをコピーしたい場合には、「WindowsセットアップDVD」から起動するようにします。
なお、コマンドプロンプトでのファイルコピーには、コマンド操作を熟知している必要があります。

○操作手順

Windows Vistaが起動できない状態でハードディスク内のファイルを外部メディアにコピーするには
☆USBストレージ（USBメモリーなど）を用意して、パソコンに接続します。

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| Category : トラブルシュート, ハードディスク, バックアップ復元

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ／Windows XP(※1)対応

キーボードが日本語キーボードとして認識されず、日本語入力がうまく行えない場合には

Windowsにおいてパソコンのキーボードを途中で変更した際などに起こるのが、「キーボードのキーを押しても違う文字が入力される」という現象です。
これは主に、日本語キーボードが英字キーボードとして認識されてしまった場合などに起こる現象で、以下の手順で正常なデバイスドライバを適用します。
なお、以下の説明はPS2接続のキーボードでの変更方法です。USBキーボードにおける変更については、ФHKV1002Фを参照してください。

◎確認方法

キーボードが日本語キーボードとして認識されず、日本語入力がうまく行えない場合には
☆「半角／全角」キーを押しても、「'」が入力される場合には、日本語キーボードドライバが組み込まれていないのが原因です。

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| Category : トラブルシュート, ハードウェア

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ対応

パソコンの物理メモリーの正常性を確認して、Windowsを安全に運用するには

アプリケーション動作やWindowsの動作が不安定になる、ファイルコピーがうまくいかない、データが化けるなどの症状が現れた場合、要因のひとつに「物理メモリーの不良」が考えられます。
物理メモリーは負荷をかけたときだけ問題が発生する、ある一部のアドレスだけ問題があるなどわかりにくいものなのですが、Windowsの「Windowsメモリー診断ツール」を利用することで異常がないかを確認することができます。

○パソコン起動時に「メモリー診断ツール」を実行する

パソコンの物理メモリーの正常性を確認して、Windowsを安全に運用するには
☆パソコンを起動して、Windowsを起動する手前で「F5」キーを入力して「Windowsブートマネージャ」を表示します。

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| Category : システム, チェック, トラブルシュート

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ対応

デスクトップ画面が正常に表示されない場合には

表示設定変更直後などで、デスクトップ正常に画面が表示されない、あるいは画面がズレる場合には、「画面リフレッシュレート」の設定が適切ではない場合が考えられます。
アプローチ方法としては二つあり、まずディスプレイ側の調整機能で設定します。またそれでも直らない場合には、リフレッシュレート設定を変更します。

○ディスプレイの設定

デスクトップ画面が正常に表示されない場合には
☆ディスプレイの「AUTO」ボタン（画面調整ボタン）を押して、デスクトップ表示が政情になるか確認します。

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| Category : デスクトップ, トラブルシュート, ハードウェア

Windows Vista Ultimate／Business／Homeシリーズ対応

新規にWindowsをインストールする際にインストール先のハードディスクが見つからない場合には

新しいハードディスクにWindows Vistaをインストールするには、光学ドライブからWindows VistaセットアップDVDを起動してセットアップを行いますが、この際、「Windows Vistaをインストールするためのハードディスクが見当たらない」という現象が発生する場合があります。
これはハードウェアトラブルではない限り、「ハードディスクコントローラのデバイスドライバ」を導入していない場合に起こる現象で、以下方法で解決することができます。

○設定方法

新規にWindows Vistaをインストールする際にインストール先のハードディスクが見つからない場合には
☆パソコン、あるいはマザーボードのマニュアルを確認して、ハードディスクを接続したポートに適合する「ストレージドライバ（ハードディスクコントローラドライバ）」を入手します。また、指示に従ってフロッピーディスク／USBメモリなどにデバイスドライバを解凍します。

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| Category : トラブルシュート, ハードディスク, 導入